1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: ARTMİM KAPI SİSTEMLERİ DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VEGA FIRE DOOR)
- Adres: OĞLANANASI ATATÜRK MAH. SAİM ÇIKRIKÇI CAD. NO: 78 MENDERES / İZMİR
- Telefon: +90 532 630 1396
- E-posta: fatura@vegafiredoor.com
- Vergi Dairesi / VKN: Menderes Vergi Dairesi / 0851467753
Alıcı: Teklif, sipariş formu, sözleşme veya fatura üzerinde adı/unvanı ve iletişim bilgileri bulunan gerçek ya da tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kuruluşu
Bu metin, mesafeli yöntemlerle kurulan ve tüketici mevzuatı kapsamına giren satışlarda genel çerçeveyi açıklar. Web sitesi ürün tanıtımı ve teklif talebi amacı taşır; sitede sepet veya doğrudan çevrim içi ödeme bulunmaması halinde yalnızca form gönderilmesi satış sözleşmesi kurmaz. Bağlayıcı sipariş; ürün/hizmet kapsamı, bedel, ödeme, teslim ve uygulama koşullarını içeren teklifin veya sipariş/sözleşme belgesinin taraflarca onaylanmasıyla oluşur.
3. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri
Yangına dayanımlı kapılar ve mimari kapı sistemleri; ölçü, yangın dayanım süresi, kanat/kasa yapısı, yüzey, renk, aksesuar, cam, kilit, menteşe, akustik gereksinim, montaj yeri ve proje şartlarına göre değişebilir. Kesin nitelikler onaylı teklif, teknik çizim, numune, şartname ve sipariş formunda belirtilir. Web sitesindeki görseller temsili olabilir; ekran ve malzeme farklılıkları nedeniyle renk/tekstür küçük farklılık gösterebilir.
4. Satış Bedeli ve Ödeme
Toplam bedel, vergiler, nakliye, montaj ve varsa ek hizmetler onaylı teklifte gösterilir. Ödeme planı ve banka bilgileri sipariş belgesinde yer alır. Kamuya açık web sayfasındaki maskeli banka bilgileri ödeme talimatı yerine geçmez; ödeme öncesi IBAN’ın şirketin yetkili iletişim kanallarından doğrulanması gerekir. Banka masrafları ve gecikme sonuçları teklif/sözleşme hükümlerine göre uygulanır.
5. Üretim, Teslimat ve Montaj
Üretim ve teslim süresi; teknik onay, ölçülerin kesinleşmesi, numune/renk onayı ve kararlaştırılan ön ödemenin alınmasından sonra başlar. Tahmini süre teklif veya sipariş belgesinde belirtilir. Mücbir sebep, tedarik gecikmesi, saha uygunsuzluğu veya alıcıdan kaynaklanan onay gecikmeleri teslim süresini etkileyebilir. Teslimat ve montaj yeri, taşıma koşulları, şantiye erişimi ve iş güvenliği sorumlulukları ayrıca belirlenir.
6. Alıcının Kontrol ve İş Birliği Yükümlülüğü
Alıcı; ölçü, açılım yönü, duvar/kasa koşulu, teknik şartname, renk, yüzey ve aksesuar onaylarını zamanında vermek; montaj alanını erişilebilir ve işe uygun halde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı tarafından verilen hatalı ölçü veya bilgi nedeniyle doğan ilave maliyet ve gecikmeler ayrıca değerlendirilir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki şartlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçüde, özel renk/yüzeyde ya da projeye özgü üretilen ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Üretime başlanmadan önce iptal koşulları; üretim başladıktan sonra ise malzeme, işçilik ve özel üretim niteliği dikkate alınarak teklif/sözleşmede belirlenir.
8. Cayma Bildirimi ve İade
Cayma hakkının bulunduğu hallerde bildirim, süresi içinde açık bir beyanla şirket adresine veya e-posta adresine yapılmalıdır. İade yöntemi, nakliye giderleri ve bedel iadesi yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Montaj görmüş, kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde yasal hükümler saklıdır.
9. Ayıp, Garanti ve Satış Sonrası Hizmet
Ürün tesliminde görünür hasar ve eksikler teslim tutanağına yazılmalıdır. Üretim veya montaj kaynaklı olduğu değerlendirilen bildirimler makul sürede incelenir. Kullanım hatası, uygunsuz temizlik/bakım, yetkisiz müdahale, bina hareketleri, nem/su etkisi veya ürünün teknik sınırları dışında kullanım garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir. Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, ulaşım/enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, ithalat/tedarik engeli ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olaylarda yükümlülükler olayın etkisi süresince ertelenebilir. Taraflar durumu ve yeni takvimi makul sürede görüşür.
11. Kişisel Veriler
Sipariş ve sözleşme kapsamında alınan kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, montaj, faturalama, satış sonrası hizmet ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.
12. Uyuşmazlık ve Yürürlük
Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Ticari işlerde taraflar arasında imzalanan teklif/sözleşmedeki yetki ve uygulanacak hukuk hükümleri esas alınır. Siparişe özel belgeler ile bu genel metin arasında farklılık olması halinde emredici mevzuat saklı kalmak üzere siparişe özel ve taraflarca onaylanmış hükümler uygulanır.
