1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu; ARTMİM KAPI SİSTEMLERİ DEKORASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. VEGA FIRE DOOR, şirketimizin yangına dayanımlı kapı sistemleri markasıdır.

  • Adres: OĞLANANASI ATATÜRK MAH. SAİM ÇIKRIKÇI CAD. NO: 78 MENDERES / İZMİR
  • Telefon: +90 532 630 1396
  • E-posta: fatura@vegafiredoor.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitesi, iletişim formu, e-posta, telefon ve teklif/proje görüşmeleri kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad ve firma yetkilisi bilgileri.
  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, firma ve adres bilgileri.
  • Talep ve proje bilgileri: konu, mesaj, teknik şartname, ölçü, ürün tercihi, proje dokümanları ve teklif kapsamı.
  • Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, sözleşme, teslimat, uygulama, fatura ve ödeme sürecine ilişkin kayıtlar.
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat, form güvenlik kayıtları, oturum ve sunucu logları.
  • Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep, şikayet ve yasal yazışma kayıtları.

İletişim formunda özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaması rica olunur. Projenin gerektirmediği kişisel belgeler gönderilmemelidir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • İletişim ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
  • Ürün, kapı sistemi, teknik yeterlilik, ölçülendirme ve uygulama ihtiyaçlarının belirlenmesi.
  • Teklif, proje, sipariş, üretim, teslimat, montaj ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi.
  • Müşteri ve tedarikçi ilişkilerinin, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
  • Web sitesi ve iletişim kanallarının güvenliğinin sağlanması; spam, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi.
  • Talep ve şikayetlerin sonuçlandırılması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin planlanması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülme, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren bir işleme faaliyeti bulunması halinde ayrıca açık rıza alınır.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; web sitesi iletişim formu, e-posta, telefon, yüz yüze görüşme, teklif ve sözleşme belgeleri, proje dosyaları ile elektronik sistemler üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Form güvenliği için honeypot, süre kontrolü, hız sınırlaması ve Google reCAPTCHA gibi araçlar kullanılabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına, bilgi teknolojileri/barındırma hizmeti sağlayıcılarına, kargo-lojistik firmalarına, banka ve ödeme kuruluşlarına, üretim/uygulama sürecinde görev alan yetkili tedarikçi ve iş ortaklarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren hizmetlerde KVKK’nın yurt dışı aktarıma ilişkin hükümlerine uygun hareket edilir.

7. Saklama Süresi ve İmha

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Teklif ve iletişim kayıtları ticari ilişkinin niteliğine, sözleşme ve muhasebe kayıtları yasal saklama sürelerine, işlem güvenliği kayıtları ise güvenlik ihtiyacına göre muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silmenin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya şirket e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi istenebilir.